웨이페어 GPT 활용 사례: 4천만 상품 카탈로그 보강을 모델과 API로 자동화

핵심 메시지

• 웨이페어는 4천만 개에 달하는 상품을 보유한 커머스로, 브랜드가 뚜렷하지 않고 스타일과 감성에 크게 좌우되는 차별화된 카테고리를 다룬다.
• 오픈AI와의 협업에서 가장 효과가 컸던 영역은 '카탈로그 보강' 프로그램으로, 공급업체가 제공한 상품을 가능한 한 정확하고 완전하게 표현하는 것을 목표로 한다.
• 웨이페어는 오픈AI의 모델과 API로 카탈로그 보강 작업의 상당 부분을 자동화하고 있으며, 이는 사람이 수작업으로는 시도조차 하지 않았을 규모의 일이다.
• 이 회사는 아직 풀지 못한 가장 어려운 문제들에 코덱스(Codex)를 적용하는 것을 기대하고 있다고 밝혔다.

쉽게 이해하기

오픈AI가 공개한 짧은 사례 영상에서 웨이페어 관계자들은 오픈AI와의 협업이 실제 사업에 어떤 영향을 주는지 이야기한다. 웨이페어는 4천만 개에 이르는 상품을 다루는데, 브랜드 색이 옅고 스타일과 감성이 중요한 차별화된 카테고리라는 점이 특징이다.

가장 효과가 컸던 협업 영역은 '카탈로그 보강' 프로그램이다. 목표는 공급업체가 제공한 상품 정보를 최대한 정확하면서도 빠짐없이 완전하게 표현하는 것이다. 웨이페어는 오픈AI의 모델과 API를 활용해 이 카탈로그 보강 작업의 상당 부분을 구동하고 있다.

관계자는 이 작업이 모델 덕분에 가능해졌다고 강조한다. 사람이 수작업으로는 애초에 시도하지도 않았을 규모이기 때문이다. 그 효과는 웨이페어의 모든 고객과 공급업체에게 돌아간다고 설명한다. 또한 웨이페어는 아직 해결하지 못한 가장 까다로운 문제들에 코덱스를 도입하기를 기대하고 있다고 덧붙였다.

주요 인사이트

• AI의 가치는 사람을 단순히 대체하는 데 그치지 않고, 4천만 개 상품 정보 정비처럼 사람이 수작업으로는 엄두도 못 낼 규모의 작업을 비로소 가능하게 만든다는 데 있다.
• 브랜드가 약하고 스타일·감성이 중요한 카테고리일수록 상품을 정확하고 완전하게 표현하는 일이 중요하며, 이 카탈로그 품질 개선이 고객과 공급업체 모두의 이익으로 이어진다.
• 웨이페어는 카탈로그 보강이라는 검증된 활용처를 넘어, 아직 풀지 못한 난제에까지 코덱스 같은 도구를 확장하려 하고 있다.

자주 묻는 질문

관련 AI 소식